深夜尋失主，暖心歸失物 ——祥泰物業劉鳳龍用責任詮釋服務溫度
時間：2025-11-23 15:24:41 來源： 作者：
深夜的園區萬籟俱寂，當業主們已進入酣眠，祥泰物業佳和御園秩序維護部的隊長劉鳳龍仍堅守在崗位上，用一份超越職責的堅守，為業主帶來了冬日里最溫暖的感動。
11 月 19 日深夜，佳和御園13 號樓的李女士在歸家途中不慎遺失了手提包。由于當晚飲酒，李女士一時無法清晰回憶起遺失地點，這讓她焦急萬分，四處尋找無果后，幾乎陷入絕望。就在李女士手足無措之際，她未曾想到，自己遺失的手提包已被正在園區巡邏的劉鳳龍隊長細心發現。
撿到手提包后，劉隊長第一時間進行了登記，然而他深知包內物品對失主的重要性，并未就此止步。為了盡快找到失主，讓失主安心，劉隊長放棄了休息時間，主動承擔起尋找失主的責任。他憑借多年的工作經驗，結合深夜園區人員活動軌跡，開始逐一對沿途監控進行調取、查看。監控畫面繁多，且深夜光線較暗，辨認難度較大，但劉隊長始終保持著耐心與專注，不放過任何一個細節，一遍又一遍地回放、比對，歷經數小時的不懈努力，終于成功鎖定了失主的身影，并通過業主信息核實，確認失主正是 13 號樓的李女士。
確認信息后，考慮到已是深夜，劉隊長擔心李女士因遺失物品無法安睡，便立刻聯系了李女士，并親自提著完好無損的手提包上門歸還。當李女士接過失而復得的手提包，看到包內物品一件不少時，激動不已，連連向劉隊長道謝。她表示，深夜遺失物品本已不抱太大希望，沒想到劉隊長如此負責，不僅細心撿到，還不辭辛勞地調取監控尋找失主，這種超越職責的用心服務，讓她真切感受到了物業大家庭的溫暖。
為了表達對劉鳳龍隊長的誠摯感謝，近日，李女士特地制作了一面寫有 “拾金不昧好品德，服務優質暖人心” 的錦旗，送到了 祥泰物業服務中心，親手交到劉隊長手中。錦旗上的字字句句，不僅是對劉鳳龍隊長個人工作的高度認可，更是對 祥泰物業全體員工踐行 “情系業主，貼心服務” 服務理念的充分肯定。
一直以來，祥泰物業始終將業主的需求放在首位，致力于為業主提供更優質、更貼心的物業服務。劉鳳龍隊長的行為，正是 祥泰物業人責任與擔當的縮影。未來，祥泰物業將繼續鼓勵全體員工以劉鳳龍隊長為榜樣，堅守初心，履職盡責，用實際行動為業主營造更加安全、舒適、溫馨的居住環境，讓服務有溫度，讓生活有質感。
